Q&A
ご利用中の方のご質問
Q.
メルマガについて教えてください
A.
機能追加情報、仕様変更情報、特別企画情報、障害情報、メンテナンス情報など、ご利用いただく上で必要な情報を、最大週1回お送りします。早朝・深夜における配信はいたしません。
ユーザーの皆様にらくらく連絡網をより便利にご活用いただくための情報や、サーバーメンテナンス等の重要なお知らせを、確実にお届けするために配信させていただいておりますので、配信を停止することはできません。あらかじめご了承ください。
ユーザーの皆様にらくらく連絡網をより便利にご活用いただくための情報や、サーバーメンテナンス等の重要なお知らせを、確実にお届けするために配信させていただいておりますので、配信を停止することはできません。あらかじめご了承ください。
Q.
アドレスの変更はどうやるのですか
A.
セキュリティの関係上、代表者のみが行える設定になっております。まず、代表者の方にアドレス変更をご依頼下さい。
代表者の方が手続きをしますと変更後のアドレスへ、確認のメールが届きます。そのメールより、再度利用規約に同意していただきますと全ての手続き完了となります。
※代表者の方の操作※
【代表者ページ】→【メンバー】→【メンバーリスト】→【メンバー名】と進んでいただきますと、アドレスを変更できる機能がございます
代表者の方が手続きをしますと変更後のアドレスへ、確認のメールが届きます。そのメールより、再度利用規約に同意していただきますと全ての手続き完了となります。
※代表者の方の操作※
【代表者ページ】→【メンバー】→【メンバーリスト】→【メンバー名】と進んでいただきますと、アドレスを変更できる機能がございます
Q.
ログインＵＲＬを無くしました
A.
代表者の方、もしくはカスタマーサポート「cs@ra9.jp」宛に、ログインＵＲＬの再送信を請求して下さい。
※代表者の方の操作※
【代表者ページ】→【メンバー】→【メンバーリスト】→【メンバー名】と進み、メール配信状況の下にある「ログインＵＲＬの再送信」をクリックして下さい
※代表者の方の操作※
【代表者ページ】→【メンバー】→【メンバーリスト】→【メンバー名】と進み、メール配信状況の下にある「ログインＵＲＬの再送信」をクリックして下さい
Q.
退会方法を教えてください
A.
【メンバーページ】→【設定】→【退会】→【次へ】→【はい】と進んでいただくと退会が可能です。
※代表者の方は、退会手続きが行えません。
まず、他の代表者の方から、ご自身を一般メンバーに変更してもらった後で、上記方法で退会して下さい。
※代表者の方は、退会手続きが行えません。
まず、他の代表者の方から、ご自身を一般メンバーに変更してもらった後で、上記方法で退会して下さい。
