よくある質問

登録に関するご質問

  • らくらく連絡網の会員になりたい場合はどうしたらいいですか

    TOPページの新規会員登録 (無料)ボタンより、新規会員登録手続きいただけます。
    ご登録アドレスをご入力の上、送信頂きますと、登録手続用URLが記載された手続メールが届きますので、URLへアクセスしていただき、登録情報のご入力等を行なって下さい。

  • ある団体 (グループ) のメンバーになりたい場合どうしたらいいですか

    参加を希望される団体の代表者様にご連絡頂き、登録用URLが記載された「メンバー登録メール」の送信をご依頼いただくか、各団体専用の「登録用空メールアドレス」もしくは「招待コード」を確認して下さい。
    (招待コードを使用しての登録は、スマートフォ・タブレット端末・PC対応となります。)

    ※登録手順詳細は、下記ご参照下さい。
    団体へ参加しよう


    ※らくらく連絡網からのメールが届かない場合、迷惑メール対策をされている可能性があります。
    迷惑メール対策の設定について

    インターネットに接続できない携帯電話等をご利用の方の場合、登録用メールが届いても、利用規約への同意などの手続きが取れないため、登録を完了することができません。その場合はインターネットに接続できるPCや携帯電話から登録用メールに記載されたURLにアクセスしてください。
    尚、ご登録後の変更や退会、回答機能付きメールや添付ファイルのご利用など、サイトへのアクセスが必要な場合には、別途インターネットの接続が可能な端末にてお手続頂く必要がございますので、ご注意下さい。

  • 団体 (グループ) の登録人数に制限はありますか

    らくらく連絡網は登録人数に制限がありません。
    何名様でもご利用になれます。

  • メンバー登録の際に、どのような項目を尋ねられますか

    無料版、有料版ともに入力必須としてお尋ねする項目
    ・名前(ニックネーム)
    ・メールアドレス
    ・性別
    ・生年月日
    ・お住まいの都道府県、地域
    ・配偶者の有無
    ・職業(選択式)
    ※大学生・大学院生を選択した場合、大学名、学部名、卒業予定年が必須項目となります。

    団体 (グループ) 代表者が追加で尋ねることのできる項目
    ・電話番号
    ・学年
    ・所属(学校・会社等)

    なお、尋ねる項目の目的としましては、メンバー別に表示する広告を切り替えるために利用されます。また、統計的に処理されたデータが、個人を特定できない形で広告主、広告代理店等に開示されます。

    所属、学年、電話番号の項目は、メンバーが自由意志で入力するものです。これらの項目について尋ねるかどうかは、団体 (グループ) の代表者が個々に切り替えることが可能です。

サービスに関するご質問

  • メールに画像やファイルなどの添付ファイルをつけて送信できますか

    サイトや端末より添付メールを送信いただくことが出来ます。
    添付されたファイルは、らくらく連絡網のサイト内からダウンロードいただけます。
    添付の詳しい使い方はこちらをご確認ください。

  • 一般メンバーは連絡メールの送信が可能ですか

    『らくらく連絡網』では、メール送信方法を以下からお選びいただくことができます。

    ●誰でも連絡可能(MLモード)
     代表者に限らず、団体 (グループ) のメンバー全員が連絡メールの送信が可能となります。
     ※個別指定送信は、団体の設定(名簿の公開・非公開)によって権限が異なります。
     ※『らくらく連絡網』では、団体内でのみ使用できるアドレスがございます(団体アドレス、メンバー毎のサブアドレス、グループアドレス)。端末から、団体 (グループ) のアドレス宛に直接送信頂く事も可能です。

    ●代表者のみ連絡可能(連絡網モード)
     連絡メールの送信ができるのは、代表者のみとなります。一般メンバー様は、配信メールの受信のみ可能です。
     もし、誤ってメンバーが団体 (グループ) のアドレス宛に送信を行なわれますと、権限が無いという旨のエラーメールが返信され、連絡メールは配信されません。
     但し、サイトにログインいただき「団体の代表者にお問い合わせ」機能を使って、代表者のみに連絡することは可能です。

  • メールの件名と本文に入力可能な文字数を教えてください

    らくらく連絡網では最大で「件名」全角50文字、「本文」全角4,900文字のメールを送ることができます。

  • 代表者を複数設定することはできますか

    団体に代表者様は複数設定することが可能です。
    尚、権限は全代表者様共有となりますので、ご注意下さい。

    代表者の設定について

広告に関するご質問

  • 広告はどのような形で表示されるのですか

    広告はメンバー同士のメールの文頭・文末、あるいはWEBページやアプリ内に文字やGIF画像などの形式で表示されます。

  • どのような内容の広告が表示されるのですか

    らくらく連絡網の広告は厳しく選定したものしか掲載しておりません。
    アダルトサイト、出会い系等の広告は取り扱っておりません。

  • 広告の表示位置は変えられないのですか

    文頭に広告が表示されるのは、広告が切れないように表示する為に必要な手段となっております。
    広告費による運営を行っておりますので、表示位置を変更する事は出来ません。

  • メルマガについて教えてください

    無料でよりよいサービスを提供するためにご協力ください。
    らくらく連絡網が広告収入により運営される、無料のサービスであることから、皆様に必ずお受け取りいただいています。
    ※早朝・深夜における配信はいたしません。

    ◆らくらく連絡網ニュース(メルマガ)について
    特別企画、プレゼントなどのお得な情報や機能追加、仕様変更、障害、メンテナンスなどのサイトに関する情報を随時配信いたします。

    ◆広告メールについて[最大週2回配信]
    弊社またはスポンサー企業様の情報を厳選してお送りしています。

    また、メールマガジンや広告の出ない有料版でのらくらく連絡網もございます。ご登録後のサイト内でご案内させていただいております。

料金・有料版に関するご質問

  • 本当に無料なのですか

    らくらく連絡網は広告費で運営されているため、全ての機能が無料でご利用いただけます。

  • 有料版があると聞きましたが、無料版との違いはありますか

    利用できる機能については違いはございません。
    無料版らくらく連絡網は広告収入で運営されておりますのでサイト内・連絡網メールには必ず広告が表示されますが、有料版に登録いただくとサイト内・連絡網メールにおいて全ての広告が表示されなくなります。

    また、らくらく連絡網ニュース(メールマガジン)および広告メールも配信されなくなります。
    「広告が入ると使いづらい」という方には、広告なしの有料版をお勧めいたします。
    ※ アプリ版には対応しておりません。
    ※ 無料版との共通ページには広告が表示されます。
    ※ 緊急性のある重要なお知らせをお送りすることがございます。

    有料版についてはこちらをご覧ください。

  • 有料版の種類と値段を教えてください

    らくらく連絡網には、団体有料版がございます。

    ●団体有料版について
    団体有料版では、団体 (グループ)に所属するメンバー全員が対象となります。
    詳しくはこちらをご確認ください。

  • 有料版の申し込み手順を教えてください

    団体有料版は、らくらく連絡網の団体のページ内にお申し込み用のリンクがあります。
    まずは、らくらく連絡網に団体 (グループ) を登録してください。
    登録が完了したら、案内されたURLからログインし、申し込みをされる団体を選択→「団体有料版の申し込み」リンクからお手続きをお願いします。
    なお、先に無料版(広告付き)の状態で使い勝手をご確認のうえお申し込みいただければ幸いです。

その他のご質問

  • 個人情報の管理は万全ですか

    お客様からお預かりした個人情報は専任の個人情報管理責任者を置いて、社内の独立した部署で厳重に管理しております。
    お客様の了承を得ない限り第三者に公開することは絶対にありません。
    (警察などの公的機関から、捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合は除きます。)

  • らくらく連絡網の対応機種やブラウザを教えてください。

    らくらく連絡網はインターネットの接続が可能な端末であれば、フィーチャーフォン(携帯電話)、スマートフォン、PCにてご利用が可能です。
    ただし、フィーチャーフォンをご利用の場合は、添付機能など、一部ご利用に制限がございますのでご了承下さいませ。

    また、らくらく連絡網をスマートフォン、PCでご利用いただく際は、以下のOS・ブラウザを推奨しています。
    ※添付機能など、一部機能については制限がある場合がございますので、ご了承下さいませ。
    ※ガラホと呼ばれるようなスマートフォンサイトにアクセス可能な一部特殊な携帯電話には、対応しておりませんので、ご了承下さいませ。

     

    【WEB版】
    ■PC
    ・Internet Explorer9以上
    ・Firefox
    ・Google Chrome
    ・Safari(Mac OS)

    ※ブラウザはリリースされている最新版でご利用いただくことを推奨致します。

    ■スマートフォン
    ・iOS7以上
    ・Android4以上

     

    【アプリ版】
    ■iPhone版
    iPhone5以降・iOS 7以上

    ■Android版
    Andorid OS4以上

    ※タブレット端末、及び一部端末で正常に表示・動作しない場合がございます。
    予めご了承をお願いいたします。

基本的な操作については、ご利用ガイドをご覧ください。
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らくらく連絡網仮登録手続き完了
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