個人情報保護方針
株式会社イオレは、皆さまに「らくらく連絡網」をお使いいただくにあたり、個人情報の提供をお願いしております。株式会社イオレは、ご提供いただいた個人情報に関してこの「プライバシーポリシー」に則し、取り扱いに細心の注意を払っています。 ※個人情報を提供いただくかどうかは、ご利用者様の任意です。ただし、個人情報をご提供いただけない場合、サービスの全部または一部がご利用になれないか、ご利用をお断りすることがあります。
このような個人情報をお尋ねしております
「らくらく連絡網」を利用する方には、本人確認のため、氏名、郵便番号と住所、電子メールアドレスなどをお聞きしております。
また、商品・サービスの改善や皆さまに関連した情報をお届けするため、年齢、性別、仕事内容あるいは勤務先に関する情報、興味をお持ちの情報や製品分野、購読している雑誌・新聞、利用しているサービス、趣味、収入などについてお聞きすることもあります。
個人情報をお聞きし、利用するのはこのような場合です
株式会社イオレは、下記のような場合に皆さまの個人情報をお聞きし、利用することがあります。
(1) ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けのため- 「らくらく連絡網」のお申し込みの確認のため
- 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
- 各種会員制サービスへの登録の確認やサービスを提供するため
- 各種商品・サービスのご請求、お支払いとその確認をするため
- ご要望いただいた広告掲載会社への資料請求などを仲介するため
- ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため
- 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を皆さまがよりご満足いただけるよう改良するため
- 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
- 皆さまが注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
- 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
- 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
- デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
- 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
- 商品・サービス、ウエブ・サイトなどの利用状況を把握し、皆さまに有益と思われる企業・団体の情報や調査などをお届けするため
個人情報は第三者に開示いたしません
株式会社イオレは、皆さまのご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に開示いたしません。
ただし、個人情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表、または関連会社に提供することがあります。
個人情報は厳重に管理いたします
株式会社イオレは、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
株式会社イオレでは、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託及び預託する場合がありますが、この場合にも、皆様の個人情報は株式会社イオレの個人情報保護原則のもとで保護されます。
登録情報はいつでも変更・訂正または削除できます
株式会社イオレは、皆さまの個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆さまからお申し出があったときは、登録情報の開示・追加・変更・訂正または削除（退会）を行います。ただし、登録を削除すると提供できない商品・サービスが発生する場合がありますのでご了承ください。なお、お申し出（開示・追加・変更・訂正）の内容によっては書面でのお手続き(*1)となり、別途書類(*2)や手数料(*3)が必要となる場合がございますので、まずは各サービスのカスタマーサポート宛に電話またはメールにてお問い合わせください。
(*1)書面でのお手続きの際の宛先：
株式会社イオレ お客様相談室
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢 2-25-2
メゾン・ド・緑が丘 201
(*2)別紙Ａ「保有個人データ」開示申請書、別紙Ｂ「保有個人データ」訂正等申請書、別紙Ｃ「保有個人データ」利用停止等申請書、および本人確認のための書類(*4)など。
(*4)本人確認のための書類とは以下のものをいいます。
■運転免許証（有効期限内のもので、各都道府県公安委員会発行のもの。国際運転免許証は除く）の写し
■学生証の写し（有効期限内のもので、氏名、顔写真、生年月日、住所が記載されているもの。住所が記載されていない場合は、現住所が記載されている住民票、または現住所が記載されている公共料金領収書、請求書も添付）
■日本国の旅券（パスポート）（有効期限内のもので、氏名、顔写真、現住所が記載されているページ）の写し
・上記の写真付きの証明書類を持っていない場合は、以下の2点以上のもの。
■健康保険証（有効期限内のもの）の写し、現住所が記載されている住民票（３ヶ月以内のもの）、または現住所が記載されている公共料金領収書、請求書（３ヶ月以内のもの）
■障害者手帳、療育手帳、または精神障害者保健福祉手帳の写し（いずれも有効期限内のもので、氏名、現住所が記入されているページの写しは必須。住所が記載されていない場合は、現住所が記載されている住民票、または現住所が記載されている公共料金領収書、請求書を添付）
■外国人登録証明書（有効期限内のもの）の写し、旅券（パスポート）（有効期限内のもので、氏名、顔写真、現住所が記載されているページ）の写し。米軍IDカード（有効期限内のもの）の写し、または現住所が記載されている公共料金領収書、請求書（３ヶ月以内のもの）
(*3)手数料については以下の通りとします。
1回の申請ごとに800円（税込）とし、800円分の郵便切手とし、申請書類に同封してください。また、手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨を連絡し、書類到着後１週間以内に支払いが無い場合は、開示の求めが無かったものとして対応します。（提出書類は当社で廃棄し、また、不足分の手数料の払戻は致しません）
このようなケースにご注意下さい
株式会社イオレの各サイトの中には、チャット（会話）やフォーラム（会議室）、掲示板、ニュース・グループ、電子メール交換などのサービスを提供するものがあります。こうしたサービス内で利用者の皆さまが自ら開示した情報は公開情報となりますので、十分ご注意下さい。株式会社イオレの各サイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。株式会社イオレは、リンク先のサイトにおける個人情報保護や、サイトの内容に関して責任を負いかねます。
株式会社イオレは、個人情報保護に関する基本方針を徹底するために以下の活動を行います。
(1) 個人情報管理責任者を選任し、個人情報保護について社内の取り組みを徹底しております。
(2) 取引先に対しても、個人情報保護のために必要な協力を要請いたします。
(3) 本プライバシーポリシー、社内規定および個人情報保護の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善をいたします。
(4) 株式会社イオレは、SSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化通信プロトコルを使用し、お客様の個人情報の漏えいを防止するための措置を講じております。
IPアドレスやクッキーの利用について
株式会社イオレは、ログに記録された利用者の皆さまのIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。
- サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
- サイト管理のため
株式会社イオレの各サイトは、クッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーの使用により、サイトは利用者がどのページを訪れたかなどを記録できます。また、会員制のサイトなどでは、クッキーと利用者の皆さまが登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。株式会社イオレは、主として下記の目的でクッキーを利用します。
- 利用者の皆さまが会員制サービスを利用される際、毎回パスワードを入力しなくてもすむようにするため
- ウエブ・サイトや電子メールなどの内容を利用者の皆さまがより満足いただけるよう改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズしたりするため
- 利用者の皆さまの関心事に合わせてサービスを提供するため
- 利用者の皆さまに同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。これには、個々の利用者を識別できる情報は含みません。
株式会社イオレ 石川朋己
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢2-25-2
メゾン・ド・緑ヶ丘201
最終改定日：2008/02/01
