2019. 11. 6
インフォメーション
【解消】添付ファイルの障害について
いつも『らくらく連絡網』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（2019/11/06）下記時間帯において、添付ファイルの処理に障害が発生しておりました。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
＜障害発生期間＞
2019/11/06 10:42頃～15:00頃まで
上記時間帯に送信頂きました連絡メールにつきましては、添付ファイルの処理に失敗している場合がございます。
お手数ではございますが、上記時間帯に添付ファイル付きメールの送信を行っていただいているお客様につきましては、WEB版もしくはアプリ版より、表示をご確認頂けますようお願いいたします。
もし、画面の再読込やアプリの再起動を行っても、現在も連絡メール詳細画面にて「No image」・「準備中」「ファイルなし」と表示されている場合や、添付ファイルをタップ後「送信時に添付処理が失敗しているため、ファイルのダウンロードはできません。」とメッセージが表示される場合は、誠に恐れ入りますが、再度、添付ファイル付きメールを送りいただけますようお願いいたします。
この度は、障害発生により、ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも『らくらく連絡網』をどうぞよろしくお願いいたします。
